F.A.Q

1. Чем ваш сервис отличается от других игровых хостингов?
Наша команда специалистов всегда на связи 24/7. Основной нашей идеей была открытость к покупателю и работа с ним на долгосрочной перспективе. Поэтому мы предлагаем "курировать" приобретенные сервера и устанавливать различные плагины, моды на сервер с помощью наших специалистов - тем самым освобождая Наших клиентов от "головной боли" с установкой различных модификаций на сервер. Так же на нашем ресурсе выделяются сервера для турниров по "Counter-Strike: GO", с очень большим призовым фондом в виде дорогостоящего инвентаря.

2. Я Ютубер (или Стример), можно мне привилегии?:)
Конечно :) Мы всегда рады любым медийным личностям. Свяжитесь с нами путём сообщения через почту с указанием Вашего канала на YouTube, Twitch или любого другого ресурса. После рассмотрения вашего канала, мы предложим Вам спец. условия взаимного сотрудничества.

3. Почему мой сервер не виден в интернете?
Все приобретенные сервера на нашем ресурсе видны в интернете.

4. Почему мой сервер не запускается?
Это может возникать из-за нестабильных плагинов установленных вами перед запуском сервера. Если возникают проблемы вы всегда можете написать в поддержку, наша команда с радостью Вам поможет.

5. Как добавить плагин если его нету в панели управления?
Написать нам письмо, указать Ваш сервер и нужный плагин для установки, наша команда постарается быстро и оперативно его установить.

6. Как установить моды на мой сервер ?
В данное время ручная возможность установки модов на сервера недоступна. Наша команда специалистов установит нужный для Вас мод,разумеется если он будет совместим. Для отправки заявки нужно написать письмо - где вы должны указать свой сервер и мод(ы) для установки.

7. Как удалить сервер?
Оплаченные сервера удалить невозможно.

8. Что такое Team Kill Clan War?
Отдельный вид серверов по Counte-Strike. Специально предназначенный для проведения турниров и командных боёв.На таких серверах нет возможности устанавливать плагины и добавлять админов. Все операции проходят через RCON.

9. Что такое TickRate?
Единица измерения отправки и получения данных с сервера в секунду. То есть высокий TickRate позволяет избегать таких проблем как (Если у вас пинг большой вам ничто не поможет): Вы стреляете по игровому персонажу, вы видите, что вы попадаете и видите кучу крови, но он вас убивает, а вы не нанесли урона вообще или он очень маленький. Высокий TickRate позволяет максимально приблизится к ситуации, которую сервер считает правильной. В игре CS:GO максимальный TickRate 128. Такой tickrate увеличивает нагрузку на клиентскую часть и серверную, в особенности. Поэтому на серверах часто используют 64 tickrate.

10. Как вернуть средства и отказаться от услуг сервиса?
Вы должны отправить запрос в поддержку с указанием вашего сервера, и подробное описание причины возврата средств. В случае если подтверждается, что Ваш сервер работал нестабильно из-за технических причин, будет вынесено решение вернуть ваши средства. В ином случае - покупатель полностью несёт ответственность за приобретенный продукт.